Perguntas Frequentes

Quando o Hiper Caixa utiliza o Recebimento offline?

O Hiper Caixa utiliza o recebimento offline em três situações:

1. Falta de acesso a internet;
2. Instabilidade e quedas de conexão da rede interna;
3. Falta de comunicação com a API do Hiper Gestão.

Quando os recebimentos são sincronizados com o Hiper Caixa?

O Hiper Caixa sincroniza os recebimentos em duas situações:

1. Na sincronização diária do Hiper Caixa;
2. Forçando a sincronização na tela de login do Hiper Caixa.

Para forçar a sincronização, vá na tela login do Hiper Caixa.



Na tela de login, clique em Refazer sincronização ou pressione a tecla F3.



Para confirmar a sincronização, clique em Sim.



Confirmando, aguarde enquanto o Hiper Caixa é sincronizado.



Pronto! O Hiper Caixa está com os recebimentos offline atualizados.

Durante a sincronização é realizado o download dos recebimentos vencidos e dos que vencerão nos próximos 30 dias.

Quando o recebimento offline é replicado para o Hiper Gestão?

Realizada a quitação de um recebimento offline, o Hiper Caixa guardará a informação. Após restabelecer a comunicação, os recebimentos são enviados automaticamente para o Hiper Gestão, juntamente com as operações realizadas durante o período de contingência.

Como funciona o recebimento offline?

Com o Hiper Caixa sem conexão com a internet, clique em Mais funções ou pressione a tecla F12.



Em seguida, clique em Recebimento ou pressione a tecla F10.



Em seguinte, será apresentada a seguinte mensagem de alerta, clique em OK para continuar.



Em Recebimento, informe o cliente clicando em Definir cliente ou pressione a tecla F4.



Selecione o cliente e clique em Selecionar ou pressione a tecla ENTER.



Selecionado a parcela a receber, clique em Finalizar recebimento ou pressione a tecla F3.



Escolha o meio de pagamento, neste exemplo foi selecionado Dinheiro.



Confirme o lançamento pressionando a tecla ENTER.



Em seguida, clique em Lançar meio de pagamento.



Pronto, com a isso a parcela será recebida!

No retorno da internet, o documento será quitado automaticamente no Hiper Gestão.